Anda pernah mendengar “Project Aristotle” dari Google?

Nama proyek yang diambil dari quote Aristotle paling terkenal, “the whole is greater than the sum of its parts” – bertujuan untuk mencari tahu apa yang dapat membuat tim bekerja efektif di Google.

Ternyata hasilnya tidak terlalu bergantung pada “who is the team”, tapi lebih kepada “how the team works together”

Dan syarat paling penting untuk kerjasama tim yang efektif adalah adanya “psychological safety”

“Psychological safety” adalah perasaan aman bagi anggota tim untuk dapat bertanya, mengakui kesalahan ataupun menyuarakan pendapat yang bertentangan sekalipun. Dengan demikian tim dapat bekerjasama secara positif.

Konsep yang simpel namun powerful ini disampaikan oleh Jeff Manchester, fasilitator yang dihadirkan dalam acara Young President Organization di Ritz Carlton Jakarta.

Saya dan rekan-rekan BOD dari PT QNB Bank Indonesia hadir dalam acara satu hari ini. Mengawali hari dengan cukup awkward karena kami merupakan tim manajemen yang relatif baru, akhirnya dengan melakukan aktivitas berbagi mengenai hal-hal yang bersifat personal, kami jadi lebih merasa “dekat” satu sama lain.

Rupanya ini merupakan salah satu langkah meraih “psychological safety”. When your relationship with somebody else gets to personal level, you will feel closer. And when you feel closer, you feel safer, right?